Preguntas Frecuentes: Envío masivo de mails (SPAM)
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¿Qué políticas tiene RapiSitio con respecto al SPAM?
RapiSitio NO tolera el Spam.
La sola detección de un intento de envío de mails no solicitados en forma masiva confiere a RapiSitio la facultad de cancelar en forma irreversible la cuenta del cliente.¿Qué es técnicamente el SPAM?
Una persona o empresa realiza SPAM cuando envía copias de e-mails promocionando su producto o servicio en forma indiscriminada a una lista o base de e-mails que adquiere en forma legal u obtiene de cualquier otra forma.
Las principales características de estos e-mails son las siguientes:
- Los e-mails no tienen un destinatario específico con nombre y apellido, ni rubro ni empresa, o la misma es falsa o errónea en forma intencional.
- Normalmente no ofrecen una direccion web o e-mail válidos a la cual contactar, a fin de evadir responsabilidades o reclamos.
- La base de destinatarios no fue obtenida en forma legítima.
- Los e-mails no están personalizados. Es decir que no se distingue un e-mail de otro salvo por la cuenta de correo de destino.
¿Cómo protege RapiSitio a sus clientes del SPAM?
Las herramientas del Panel de Control de RapiSitio cuentan con dos excelentes utilitarios para tal efecto.
1) SpamAssassin: esta aplicación es un poderoso analizador inteligente que por medio de un sistema de puntaje detecta el SPAM y lo identifica claramente. Ud. recibe el SPAM en su bandeja de correo claramente identificado. Por medio de las reglas de mensajes de su aplicación favorita de correo Ud. puede dejar estos mensajes no deseados en una bandeja aparte, para luego leerlos, o eliminarlos.
Para más información, consulte http://spamassassin.org.
2) Filtros de bloqueo: desde el Panel de Control Ud. puede crear sus propias reglas de bloqueo. Por ejemplo, puede descartar todo el correo que contenga la frase 'generic viagra' en el cuerpo del mensaje.
Tengo activado el SpamAssassin. ¿Por qué a veces recibo e-mails marcados como SPAM cuando no lo son?
SpamAssassin "intuye" en base a reglas predefinidas. no es una ciencia exacta.
El SpamAssassin es una herramienta heurística. Es decir que posee una serie de reglas basicas que analizan el contenido de los e-mails y de acuerdo a un sistema de puntaje determinan si un e-mail es un potencial SPAM o no lo es.
Palabras comunes (Viagra, sexo, tarjeta de credito, etc), textos en mayúsculas o con demasiados signos de admiracion, tipografias enormes o de colores muy destacados son los elementos que usualmente aparecen enun SPAM. Estos sistemas no son infalibles, con lo cual es posible que alguna vez algun e-mail sea detectado erróneamente.
Nunca elimine los e-mails de SPAM sin al menos revisar el titulo y el remitente!
¿Por a veces la gente recibe mis propios e-mails marcados como SPAM?
Si ud. posee una conexión de banda ancha (Speedy, Arnet, Flash, Fibertel, etc), les tenemos malas noticias.
Es muy posible que la dirección IP dinámica que a ud. le ha sido asignada figure en una lista negra de "emisores de SPAM".
Haga esta prueba: averigue que IP tiene su maquina actualmente. Desde una PC, haga desde una ventana de comandos c:>ipconfig. Esto le arrojara su actual direccion IP. Si ud. está haciendo uso de un router, entonces la dirección que buscamos es la de ese dispositivo.
Luego vaya a este link: http://dsbl.org/listing e ingrese su dirección IP. Si esta página le indica que su IP está en la lista negra, hemos encontrado entonces la causa de su problem.
"¿Cuál es el motivo?¿Acaso soy un Spammer?"
No, ud. no es un Spammer, pero alguna vez alguien, que al igual que ud. es cliente de un servicio de banda ancha, envio SPAM con esa dirección IP, con lo cual la dirección quedó bloqueada.
Las malas noticias son que la gran mayoría de las IP dinámicas que se utilizan en estos servicios ya están identificadas como emisoras de Spam, gracias a políticas descuidadas de los respectivos proveedores.
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